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            導購演示
            金鷹美樂 / 2009-05-18

             一、登陸用戶名

            進入網站主頁,點擊登錄,輸入用戶名和密碼,點擊登陸,返回主頁面

            、搜索商品

            商品搜索框位于頁首中部,在搜索框中可輸入商品名稱、型號(或包含的字符),完成后點擊搜索按鈕即可。

            三、選擇加入購物車

            一)找到想要購買的商品,點擊立即購買。

            (二)立即購買后,進行結算。

            在我的訂單界面,還可以操作:

            1.確定購買的商品的型號和價格是否正確。

            2、更改數量:可以在商品列表右側點擊修改,進行數量的修改。
            3、刪除商品:如果確定不想購買此商品,點擊修改然后進行刪除,此商品從購物車中刪除。如果想一次從購物車中刪除所有商品,可以點擊&ldquo;清空購物車&rdquo;。
            4、繼續購物:如果還想購買其它商品,還是點擊修改,然后點擊&ldquo;繼續購物&rdquo;,頁面將跳轉至首頁。


            四、填寫訂單信息

            如果確認購買該商品,可點擊去結算,頁面會跳轉至訂單信息確認頁面,在該頁面中可選擇填寫收貨信息、配送方式、支付方式和其他信息。
            1.在商品列表中確認購買商品的型號、數量、價格是否正確。

            2.填寫的收貨人信息是否正確,要確保無誤,可以提高送貨速度。如果錯誤,可以點擊修改進行更改。

            3.配送方式:可選到店自提或是美樂快送。

            4.支付方式:在線支付包含了支付寶付款、銀行匯款轉賬以及貨到付款。

            5.其他信息:是否有美樂紅包,如果有,點擊選擇進行抵扣相同金額,如果沒有,直接結算。
            6.提交訂單確認信息無誤后,點擊&ldquo;提交訂單&rdquo;,界面跳轉至收銀臺頁面

            . 付款

            金鷹美樂O2O商城現支持支付寶支付、銀行匯款轉賬以及貨到付款等多種支付方式

            六. 收貨

            訂單付款成功后,會生成訂單號,請記住您的訂單號。配送方式若選擇配送,收貨時不需要出示檢驗碼,若選擇自提收貨時請出示訂單號進行驗證。訂單號用于收貨人身份驗證,請您妥善保存,以免造成貨物冒領。
            收到貨物后,請務必依據商品外包裝信息認真檢查所收貨物與您訂購的商品型號、數量、外觀和質量等是否一致。如果確認無誤,請簽收;如果發現有出入,請當場拒收。
            簽收后如果發現有質量問題,可以撥打金鷹美樂O2O商城客服電話0539-2020273,工作人員會幫您聯系相關售后人員上門進行檢測或維修(要提供購物時金鷹美樂藍聯發票),金鷹美樂O2O商城將嚴格按照國家三包政策來維護您的權益。

            七. 查詢訂單

            一)查詢訂單

            1、訂單中心查詢

            (1-1)登陸金鷹美樂O2O商城,點擊首頁上方的我的訂單,頁面跳轉至訂單中心。

            (1-2)登陸金鷹美樂APP,點擊首頁下方我的進入我的美樂,后點擊我的訂單,頁面展示我的訂單信息。

            2、電話查詢
            您可以撥打0539-2020233客服熱線查詢。請提前準備訂單號、收貨人手機號碼等信息,以便更快為您服務。
            3、在線客服查詢
            金鷹美樂O2O商城首頁右上角,點擊&ldquo;在線客服&rdquo;,可以與在線客服實時交流查詢。
            (二)訂單狀態
            在網站成功提交訂單后,訂單可能會有種狀態:未確認未付款未發貨、訂單取消、退貨成功、異常訂單。
            1、未確認:客服人員還未確認您的訂單。

            2、未付款:選擇貨到付款的情況下,會出現此狀態。

            3、未發貨:訂單已送到送貨部,送貨部還未出貨。
            4、訂單取消:在訂單有效期限內,與您溝通后想退貨或想更換產品,我們將為你取消訂單。
            (三)自主取消訂單
            提交訂單后,如果發現下單有誤,可自主取消訂單。
            1、使用支付寶全額或部分支付成功,不可自主取消;
            2、支付方式為網上銀行、銀聯在線支付、分期付款等,在未支付以前可自主取消;
            3、貨到付款的訂單可自主取消

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